گارانتی بدون قید و شرط
ما در شرکت دانش بنیان برونتاب انرژی به کیفیت و دوام محصولات خود ایمان داریم و به همین دلیل تمامی محصولات اعم از محصولات وارداتی یا تولید شده، با گارانتی ۳۶ ماهه به خریدار ارائه می‌شوند.
خدمات پس از فروش برونتاب انرژی
سیستم نصب شده توسط تیم فنی شرکت برونتاب دارای ۳۶ ماه گارانتی و ۱۰ سال خدمات پس از فروش می‌باشد.
شرایط خدمات پس از فروش به شرح زیر است:
- در طول مدت گارانتی اگر نحوه عملکرد هر کدام از اجزای سیستم ناقص گردد و ایراد از خود محصول شناسایی شود؛ در طول مدت ۳۶ ماهه گارانتی محصول بدون هزینه، تعویض و در مدت ۱۰ سال خدمات پس از فروش، محصول با تقبل هزینه از طرف مشتری، تعمیر یا تعویض می‌گردد.
- به‌روزرسانی ماژول در صورت نیاز بصورت رایگان انجام می‌شود.
- در هر مرحله‌ای که سیستم مشتری به مشکل برخورد کند، ابتدا از طریق تلفن و پشتیبانی اینترنتی مشکل بررسی و رفع می‌شود و در صورت نیاز، تیم پشتیبانی فنی به پروژه اعزام می‌شود.